坐这趟车有好吃的酸辣粉
坐这趟车有好吃的酸辣粉
“这碗酸辣粉真是太好吃了,我腿脚不便,这个送餐服务很贴心!”8月10日8时30分,唐艳丽在给旅客送早餐时,来自张家界的黄先生对列车服务赞个不停。
今年迎来了史上最火暑运,旅客出行需求旺盛,在广铁集团广九客运段所值乘的列车上,有这样一群人全心全意为出门远行的旅客提供餐饮服务,他们就是绿皮车上的餐车工作人员。他们将一道道美味佳肴送上列车的餐桌,为旅客打造如家一般的乘车环境,K10/6次列车的餐车长唐艳丽就是其中一员。
唐艳丽,今年岁,是该段惠达车队惠达2组一名餐车长,她所值乘广州开往重庆北的K10/6次列车,途经广东、湖南、湖北、重庆等3省1直辖市,单程17公里,运行时间近22个小时。多年的跑车经验,让她对各地的旅客饮食习惯了如指掌,餐食服务更是得心应手。
唐艳丽对待工作认真负责,每次出乘前她都会组织厨师、服务员等人在餐车召开一次班前小会,总结分析上趟车工作中存在的不足,布置本趟车的重点工作。
“旅客来自五湖四海,口味不尽相同,需要我们不断总结经验,分析不同地域旅客的饮食习惯,满足旅客个性化的饮食需求。”唐艳丽说。
“丽姐是我们车班的业务骨干,在服务员、列车员、列车值班员等多个岗位上历练过,工作能力很强,做事踏实可靠,同事们都很喜欢和她共事。”列车长卢子帅说。
当天12时许,唐艳丽和同事们开始了一天最忙碌的时候,只见唐艳丽热情招待每一位前来就餐的旅客,为他们介绍列车的各式菜品。同时,还会根据就餐的人数,建议旅客菜品,提醒适度点餐,杜绝铺张浪费。
“大娘,这碟小炒肉合您口味不?我特意让师傅少放点辣椒。”“小朋友,这碗排骨汤好喝吗?阿姨加了很多肉,还想喝的话,我再给你加。”唐艳丽细致周到地服务着每一位就餐旅客。
值得一提的是,餐车每天除了做好旅客餐外,还要为乘务员开好工作餐,车班哪个能吃辣、哪个口味清淡,唐艳丽都心中有数。她总是与厨师商量如何提高乘务餐的质量,主动倾听乘务员的意见,制定健康食谱,合理荤素搭配,做到营养均衡,让大家能够吃得健康和开心。
“丽姐,就像我们的大姐姐,总是想方设法给我们做好吃的,如果遇到谁生日,定会有一碗长寿面,特别有心!”列车员肖慧说。
今年是唐艳丽从事客运服务工作第23年,也是她第23个暑运,多年来她凭借真诚服务、无私奉献的职业精神,赢得了众多旅客、同事们的广泛赞誉。
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